2023年，被行業同仁普遍譽為國內工商業儲能爆發“元年”，基于第三方數據顯示，僅2023上半年，國內新增工商業儲能備案項目就達478個，總容量超過2.83GWh，同比增長1231%。隨著越來越多省區分時電價利好政策的相繼落地，峰谷價差不斷拉大（工商業儲能商業模式的V1.0），國內工商業儲能商業模式不斷趨于市場化，伴隨著收入來源多元化的趨勢，又受益于儲能系統成本在過去一年的快速下降，促使國內工商業儲能市場進入高速增長期。
2024年3月份，高工儲能、儲能領跑者聯盟以及行業風向標中關村儲能產業技術聯盟先后發布“中國儲能系統集成商2023年度國內用戶側市場出貨量Top10”榜單，奇點能源均位居第一，成功樹立國內用戶側儲能市場的領先地位。整個公司、市場和銷售部門都備受鼓舞。
此刻我正在從銀川回西安的高鐵上，特意翻看了一下航旅縱橫：從2023年1月份到2024年4月底，國內乘坐飛機次數超過165次，盤算下來基本上都在和工商業業主、儲能電站投資商、項目開發渠道商在一起（這也是銷售團隊大多數成員的寫照），一直沒有太多時間靜下來好好梳理下奇點能源是如何成為2023年國內工商業儲能最靚的仔，大家可能想不到2023年完成這個成績的銷售人員數量還未超過18個人。有人說，復盤是職場人快速成長的利器，正好趁著這點時間復盤一下，希望對同仁予以一定程度的啟發，也就不枉費碼這些文字了。
2022年底離開C公司，即加入奇點能源，被公司董事長劉偉增師兄投身新型儲能的情懷和對電網專家級的認知所吸引。那時奇點能源”All In One”的技術路線已經明確、AC-BLOCK產品形態也已經定型。在廣東和浙江地區陸續有工商業儲能項目交付，可以說走到了行業的絕對前列。當友商產品還在PPT里的時候，奇點能源已經有了幾十個不同環境下運營的儲能電站，這些項目在源源不斷的為公司產品的技術升級貢獻力量，這使得奇點儲能產品實現了故障率的快速收斂和穩定性的持續提升。
2023年一年時間，公司從工商業儲能賽道中殺出重圍，走到行業的前列。仔細分析，有其必然的原因，可以用一句話來概括，基于客戶價值最大化，持續構建基于運營指標可靠性的儲能系統全生命周期解決方案，為此目標，小伙伴們的腳步一直沒停下，下面我將嘗試從【1】全生命周期價值傳遞、【2】銷售鐵軍打造、【3】善于思考的品牌與市場團隊、【4】同形不同質的產品與解決方案等方面詳細做一分析。
01
回歸第一性原理
從電站全生命周期的方方面面為客戶傳遞價值
我們和市場上50多家投資商進行了多層次持續地溝通和交流，我們可以篤定，理性的工商業儲能投資企業追求的不是項目靜態投資最低，（當然，也有投資商一上來，不談運營和技術指標只關注價格的，一般這種情況，我會推后和這類型投資商的合作，得讓“子彈”再飛一會兒），大家共性的需求其實是：投資商儲能項目立項過會財務指標更優；投資商在開展投資項目后評價時，項目實際運營指標可達到（最低要求）最好優于項目立項階段各項輸出指標。
圍繞這個需求，我和團隊一直沒有停止思考，終達成一致行動策略，我們拒絕參與價格內卷，要充分兼顧運營安全性和技術指標先進性，堅持從為客戶創造更多價值獲得產品和解決方案價格溢價。這說起來簡單，做起來卻是一套組合拳，總的來說，我們的做法就是回歸到電站財務模型，圍繞如何把客戶財務模型中輸入的一系列不確定性的指標，通過我們的技術保障轉換為確定性的指標且比友商更優的運營指標為客戶賦能，這個動作的完成需要銷售、研發、交付、售后等部門一起協同。敢于承諾指標的底氣不僅來源于我們對技術的篤定，也來自超過450個電站的數據支撐。當下，這是別的企業尚不能企及的。
有了這個指導方針，大家的目標得以明確，我們不再過多地關注競爭對手，而把時間、精力和關注點聚焦到客戶身上，從結果看，效果已經慢慢體現出來了，我們還會繼續堅持做下去。
圍繞客戶價值挖掘與傳遞，我們始終秉承”一站一址，無微不至”的理念，具體體現在如下方面：
01豐富產品形態滿足不同工況的以能夠用場景
圍繞低壓側2小時系統、中壓側2小時系統、中壓側4小時應用場景，標準化系統交付產品，提供統一的交直流一體化、單簇單管理的分布式能量塊智儲能系統解決方案。區別于友商，低壓側接入的項目應用儲能柜，到了中壓10千伏接入的項目就調整為集裝箱方案了，我們始終認為，集裝箱方案不應在工商業場景廣泛應用，一方面考慮安全的顆粒度考慮不周到，同時由于配置的顆粒度過大，對于企業負荷顯著變化以后，造成的已經安裝的工商業儲能電站產生容量配置冗余閑置的時候，集裝箱的方案就沒有一體化儲能柜對沖風險的能力強，正如一位投資商說過，我總不能把集裝箱用鋸子鋸掉一部分放到別處吧，但是這個問題給到一體化儲能柜就不是問題了，一體化儲能柜的顆粒度夠小，可以比較便利的就可以實現容量的再次調整，說簡單一點，交流側解耦，用一個叉車就可以實現針對同區域6小時內的容量重塑。
02承諾并履行行業領先的產品交付時間
通過“工程產品化、產品模塊化”的系統打造，我們現在已經可以給客戶承諾從訂單合同簽署到發貨至現場不超過15 天，為客戶更早的實現資產投運并更早的產生收益。
要做到這一點不是容易的事情，一方面不能過多的考慮存量庫存，給企業的財務帶來風險和資金壓力。同時，還要協同不同的部門，圍繞這一個目標共同努力結果導向，起初，我們確實經歷過“外部搞得定，內部難搞定”的尷尬局面，好在通過公司跨部門拉通，在不斷地建立客戶意識過程中以上目標得以實現，當然我得承認，我們還有優化的空間，在不久的將來希望可以實現7天完成交付。
03行業卓越的MTTR&MTBF指標
得益于產品模塊化的思路，以及公司強有力的100人+的交付和售后團隊加持下，讓我們已經實現對外承諾電站平均故障修復時間（MTTR)不超過24小時，儲能電站年平均故障間隔時間（MTBF)不低于968小時，這對守護客戶儲能資產更高的利用率來說顯得尤為珍貴。
期初，在交付和售后服務活動中，售后人員的客戶意識顯的淡漠不少，讓客戶吃了不少苦頭，客戶滿意度也一直提不起來，好在團隊勇于自我革命，持續提升服務意識，結合跨部門的主動協作，在這個過程中大家圍繞“客戶第一”也開展了不少的建設性的爭論，甚至也有過投訴升級的案例，慶幸的是，我們看著交付團隊一天天在成長，客戶滿意度在一天天的進步。前幾天，幾個投資商朋友調侃地說，用奇點的產品還是踏實些，別的廠家的產品出了故障，罵都罵不來，你們的售后當天還是“罵”到現場的，在這方面，我們還會繼續保持跨部門建設性“爭吵”，也不排除問題升級，繼續秉承“客戶第一”的行動綱領，在公司內部，銷售部門還是會像一群斗士，圍繞最大化客戶價值，去和別的部門協同（偶爾也會有”高分貝吼叫“），一起為客戶收益負責。
試想一下，客戶為你的產品付了錢，你承諾的產品技術指標不達標，你承諾的服務做不到，那客戶都會認為給你的產品多付了錢，最終結果就是：我就這次給你多付了錢，下次不會再買你的產品和服務了。市場就是這樣，會用結果教育你。
除此以外，我們堅持定期的進行客戶走訪和滿意度調查，就與客戶直接接觸的銷售人員、解決方案人員、交付人員和售后人員的服務質量及時獲取客戶反饋，及時糾偏和優化我們的行為，同時客戶也會提出對工商業儲能產品的需求和優化要點，這都成為我們不斷進化和提升的驅動要素。我們始終認為任何的妥協和不及時反饋，都是對客戶的不負責。一定不能滋生這樣的思想，一點都不能要。
04為客戶提供會不斷學習和成長的儲能系統
峰谷價差套利是目前工商業儲能領域投資商最主要的收入來源，特別是對于金融屬性特別強的投資商來說，對于峰谷價差收益分享之外的收入，在項目立項評估當中基本都沒考慮，我們認為峰谷價差收益分享只能是國內工商業儲能商業模式的1.0時代。
如果說儲能設備是構建工商業儲能應用的載體，那么其背后的控制邏輯、模型算法將是在未來虛擬電廠和現貨市場應用階段的增量收益核心和來源。廠家能不能接得住，能不能與聚合商配合默契，能不能持續有效地優化EMS、運行策略及負荷預測來契合不斷演進的表后電力市場的發展，最終能夠在電力交易及電量充放之間實現有效智能跳轉，為投資商博取最大收益，將會是各大廠家接下來競爭的一個主要戰場，這將要求廠商對電力市場有更加深度的洞察。
這個動作，不能等到虛擬電廠和現貨市場成熟了再去布局，那就晚了，他山之石可以攻玉，我們的EMS系統通過和業內從事電力交易和虛擬電廠運營的優秀企業開展合作和產品融合，率先打通了這一關卡。面對未來，整裝待發。
05做渠道商和投資商最信任的合作伙伴
在平時的銷售管理活動中，我們上下統一認知，那就是不要把精力放到友商上面，要把時間和精力給到投資商和渠道商合作伙伴，你為合作伙伴解決多少問題，合作伙伴就會回饋你2倍甚至多倍的訂單。
渠道商希望他給你開發的項目，【1】能夠獲得更高的溢價價值，【2】能夠更高效地給予反饋，能夠做到這兩點，就可以和渠道商形成黏性，渠道商開發的項目就都愿意優先和你合作，而不是拿著一個項目，和不同的廠家進行周旋、比價，其實渠道商也累，不停地參加不同廠家的招商大會，他也會焦慮。
投資商希望【1】給他提供的待投資項目標的可控性很強，【2】能夠熟悉投資商的客戶畫像，為了做到這一點，我們定期的開展線上或線下培訓，讓投資商給我們整個銷售團隊針對他們開展項目投資的立項要素進行培訓，現在我們團隊針對開發的每一個項目，都能夠快速地識別和匹配最適合的投資商。
記得去年9月份，我們一個銷售經理和投資商（客戶）就某一個項目競調現場起了爭吵，讓客戶對我們的認知和感受很差，當時我在長春出差，下午我直接調整行程，直接飛到南京給客戶解釋，好在溝通及時，沒有造成不好的后果，我們現在也保持了更加緊密的合作關系，合作體量越來越大。我們必須始終建立共識：要為客戶傳遞真誠、傳遞靠譜，方能長久合作，甚至需要我們的銷售人員再往前走一步，那就是需要我們站在客戶的角度，他的業務目標是什么，我們能為客戶達成主營業務目標貢獻哪些力量，這樣互動起來才是良性的，洞察客戶的需求，還能為客戶的需求真正的幫得上忙，對銷售人員來說并不容易，但是總歸我們是要建立這種服務意識的，需要努力在工作中踐行的。
在每一個項目，每一次服務中，都能讓客戶認可我們的合作價值，從而希望繼續合作，這就是忠誠度。滿意度不代表成功，忠誠度才是成功。有一次我和西南區域的負責人老楊講，我們總是在說自己的產品好，那客戶到底愿意給多少溢價呢？如果客戶把我們和二流、三流的的友商一樣對待，純粹看價錢，而不是看價值，那代表我們的銷售和營銷是失敗的；如果客戶認同了我們的價值，并相信我們能持續給他們創造價值，即使價格比友商高，我想客戶還是會選擇我們。
06行業中首個為客戶免費提供商業綜合責任險
一般來說，工商業儲能投資運營商會為儲能電站購買財產一切險和第三方責任險，去年我就開始思考作為設備廠家，我們是否可以為投資商也配置一些保險，并贈送給客戶，這個想法得到董事長的認可后，我們先后和十幾家保險公司進行了密集的溝通，最終與太平洋保險公司開展合作，為奇點2024年預計交付的1個多吉瓦時的儲能產品購買商業綜合責任險，并免費贈送給客戶。
這個保險的核心內容是“被保險人所生產、出售的產品或商品在承保區域內發生事故，造成第三者人身傷亡或財產損失，依法應由被保險人承擔賠償責任。每次事故及累計 RMB2000萬”。有了這個保險的加持，投資商對奇點能源的產品更加青睞，更有信心，更有保障，同時，基于這個保險，投資商在購買財產一切險和第三方責任險時，保險費率也從1.5‰降低到了1.1‰，可以說是從點點滴滴為客戶的財務模型優化保駕護航。
02
持續打造銷售鐵軍
我眼中優秀的工商業儲能銷售員（集成了項目開發、產品銷售和渠道管理），需要他是個六邊形人才。奇點能源的銷售團隊是一支不斷學習、不斷成長的隊伍。我們對銷售人員的要求或者說期待，放到行業中來看，也是頗高的。具體說來：
01人人都要努力成為復合型顧問式銷售人才
（1）如果銷售沒有綜合知識的儲備，和客戶聊的話題將會很局限，除了聊自己的產品沒什么共同語言，客戶關系建立是很難的。所以，我們要求知識面一定要廣。對行業、跨行業的知識領域要了解，平時多學習和積累。專業知識要有深度。無論是對產品，還是對競爭對手、投資商的研究有自己專業的理解。看事情、做事情要有高度。要看到行業趨勢，能夠站到更高的層面看問題。我們深知跟客戶聊產品的時候，其實客戶想聽我們對行業的分析和理解，我們只要能給出專業的見解和意見，在客戶心中，我們已然是他的顧問而不只是銷售員了。在平時的銷售管理中，我們就產品、保險、電力交易等方面一直在持續的邀請行業同仁和專業人士為團隊開展形式多陪的培訓。
同時我們鼓勵員工要樹立自己在行業中的FLAG。要站在行業看自己，不要僅僅站在公司看自己，做銷售首先要能銷售的出自己，讓客戶喜歡你、尊敬你而愿意與你溝通，如果客戶連你這個人都不喜歡，那你的銷售工作肯定做不下去。如何讓自己成為一個被客戶喜歡、信任、欣賞、尊重的人，人品，風格，禮儀，專業，常識，溝通，言而有信，簡而言之，我們要求每一個銷售人員要成為自己渠道和投資商伙伴眼中那個靠譜的人、專業的人。這很關鍵。我們成就了員工，在一定程度上也就成就了公司，這是一個良性互動的過程。
其次我們要求每個銷售人員要有團隊意識。每一個銷售人員或者行銷不僅僅是代表工商業事業部華東/華南/華中/銷管戰隊，更是代表整個奇點公司。不管是同客戶開會，還是準備項目，或者去談判的時候，每個人都知道背后有一個強大的奇點能源團隊做支持。團隊成員一起打造最好的產品，提供最好的服務，然后，銷售人員代表團隊和公司把它賣出去，幫助客戶創造價值，幫公司實現業務。背后有團隊的支持，同時銷售人員還要有公司榮譽感。在客戶眼中，奇點是一個什么樣的公司，是通過能夠觸及到客戶的每一個人傳遞給客戶的。從我們的工作理念，知識、專業能力、創新能力，響應速度，責任心…等等方面感知的，所以我們銷售的不僅是產品，還有奇點公司，客戶是否喜歡我們、信任我們，甚至把我們當成戰略合作伙伴，和能夠觸及到客戶的每一個人強相關。
02每一個銷售人員都要有企圖心
為什么那個項目用了別家的產品，而不用可以為客戶帶來更大價值的奇點儲能產品，客戶真正的需求和痛點是否被有效洞察。目標感是企圖心的一個體現，有一次我和同事一起去拜訪江蘇的某個大客戶，客戶啥都沒說，我們的銷售就囫圇吞棗的把公司的PPT酣暢淋漓的輸出一頓，很顯然這其中少了一個環節，就是提前洞察客戶的需求，針對客戶的需求有針對性的優化我們的匯報內容。有時，我被下屬安排接待來西安總部的客戶，我會提前問銷售，“今天客戶來的目的是什么？而我們要達成什么目標？”得到的回復有：“今天沒什么目的，他們就來看看”。實際上，客戶一定是有目的而來的，這個目的可能不是今天拍板要把產品定下來，而是看看我們是否值得合作。所以我們需要始終思考：客戶的目的是什么，我們的目標又是什么？有企圖心的員工一定會給自己定“高目標”。高目標是為了牽引我們不放棄任何一個機會。別人賣50兆瓦時，我們賣40兆瓦時，你覺得我們很優秀嗎？增長取決于市場機會，沒有市場機會的話，就算我們份額再小也不可能增長。反之機會很大，我們占據很大份額也能繼續增長，而且要比市場增長還快。我們堅持強調奇點不是一家急功近利的公司，但是該拿到的業務份額沒拿到，該有成長的機會沒成長，那是不允許的。占著資源和編制沒有產出，就是對資源和編制的浪費。
03始終要求銷售人員要持續學習
華南區的小鄧就是非常好的典范。工作中始終注意學習，并把學到的東西加工成膠片為部門開展培訓，在我眼中這就是有價值的員工，聽說他還計劃要出一本有關儲能的書，能夠把自己所從事的職業和自己的愛好結合起來，不出成績都難。
思維模式分為固定性思維模式和成長型思維模式，我們需要成長型的思維模式，不斷地學習，提高自己的認知，認知的邊界決定了能力邊界，只要認知足夠，相信各方面能力都能快速學會。公司的認知決定了公司的能力邊界，公司的能力邊界決定了公司業務邊界，我們所有銷售人員一起又決定了公司的認知和能力邊界。杰克·韋爾奇說過“你可以拒絕學習，但是你的競爭對手不會”，不斷地學習，相信改變的可能性，從努力中看到希望，成就更好的自己。
04每一個銷售人員都要努力成為營銷大師
善于思考并善于策劃，要做參謀和導演。銷售人員距離客戶最近，最了解客戶需求，最清楚客戶痛點，最知道客戶期望。所有與客戶參加的交流，活動，我們要求銷售人員矢志做好導演，用心策劃，謀定而后動，才可能有好的結果。銷售人員要用好所有的人，包括我在內，以便讓客戶滿意，讓客戶印象深刻，甚至震撼。在為客戶解決問題、創造價值的過程中，難免會遇到新的問題，這時候就容易導致內部群龍無首，互相扯皮，貽誤戰機。但是不管什么問題，我們都要求銷售人員一定要第一時間站出來，把內部資源串起來，驅動起來，我們始終記住：會哭的孩子有奶喝，資源是有限的，銷售人員要為自己的客戶爭取公司內部資源。必要時及時升級，快速響應，總會找到辦法。
華南區的小王（女性銷售），加入公司不足半年，就達成了110多兆瓦時的訂單，比很多爺們的成績還優秀，究其原因，我們發現她在充分洞察客戶的需求后，能夠本著一股“軸”勁兒，協調同事、上司、跨部門資源，不停歇的去匹配客戶的需求。同時還能站在客戶的角度幫客戶去拓展其下游業務，真就打動了客戶，客戶也再沒去找別的友商。會哭的孩子有奶喝，成單的這段時間，我的電話也快被她打爆了，不過這些都是幸福的煩惱了。
03
做行業最善于思考的品牌與市場團隊
以上包含產品、服務及其他所有的內容，事實上組合起來就是一個企業價值的內核，是內化在給客戶提供的產品中，并在產品的全生命周期不同緯度去體現出來的，綜合起來，我們稱之為品牌價值。
我認為，品牌團隊的核心功能，就是將這些零零碎碎的組成品牌價值的點，系統性的串接起來，形成企業在客戶心目中的品牌畫像，讓品牌價值得以最高效最大化的體現。
而在工商業側儲能市場，因其行業屬性，我們的客戶、投資商、分銷商、EPC等都數量龐大且極其分散，通過品牌在宏觀層面的助推就顯得非常必要。
在我眼中奇點能源的品牌與市場團隊，應該是目前行業中最優秀團隊之一。
團隊成員脫胎于原隆基綠能品牌市場團隊，特別值得一提的是，核心人員比如劉亞輝、殷辛夷、邱點兵等均參與或主導了光伏市場單晶VS多晶、210 VS 182、PERC VS TOPCON的核心市場人員，團隊對新能源有深度的洞察力，在市場推廣、營銷策劃與品牌建設方面經驗豐富。這支隊伍在2023年初逐步組建起來以后，我就提出要求，不能光用過去的經驗去排兵布陣，要學會思考，工商業儲能尚處在發展起步期的階段，很多思路和打法可以大膽的去借鑒甚至原創。
2023年，品牌與市場團隊在行業中做了一系列開創性的活動，而這些也成為了行業友商紛紛效仿的動作：
01行業中第一家召開生態伙伴大會的企業
2023年初，我們就工商業側儲能未來的商業模式方面，與友商、投資方及安裝商做了大量的溝通。彼時大家對最終的模式都相對迷茫，沒有一家企業有具體的可落地的方案。
在品牌團隊負責人劉亞輝2月入職奇點后，我們僅經過短暫的溝通，就形成了奇點能源“星空計劃”最初的設想，商業模式的發展，總要有人來摸石頭過河，為什么不能是我們？
2023年3月，僅用20天的籌備，奇點能源全球首場生態合作伙伴大會在杭州舉辦，預計250人的會議規模接納了超800人參會，到目前為止，僅這一場生態合作伙伴大會已為奇點能源帶來簽約分銷商超40家，合作投資商超10家。
品牌與市場團隊牽頭先后在杭州、廣州和蘇州、寧波、嘉興召開了生態伙伴大會，通過精準營銷和區域銷售團隊的客戶開發，吸引了大量的工商業儲能開發渠道商、投資商、融資租賃單位、保險公司和總承包單位、甚至友商都會參加，高峰的時候線下參與人員超過1000人，線上超過10萬人，從獲客的精準性和參與認識都創造了行業的記錄；后續很多友商都在紛紛仿效，不過坦率的說，其效果還是一般，我覺得差異大多體現在細節中，還真的是細節是魔鬼。我們把每一個演講的PPT做到極致，從現場客戶的角度出發，仔細揣摩客戶從老遠的地方聚到這里到底想聽什么，獲取什么，再去優化演講內容，最后的效果就是大家都認為干貨滿滿，每場活動都辦成大家普遍熱評且好評的會議。
我們發布的星空計劃，在行業中第一個發布依據不同采購階梯量的價格，后面友商也都跟著這個節奏去發布，甚至連表格格式都一樣，階梯定級也一樣，我們覺得在一定程度上引領了行業良性內卷的節奏。
配合生態伙伴大會，我們還在嘉定、寧波等地區召開了儲能城市行的活動，針對會銷梳理出的價值客戶，我們把培訓的顆粒度進一步做小，從容量測算、風險評估、客戶畫像、項目設計、商務談判、交付與運維等層面，讓合伙伙伴都成為工商業儲能專業的玩家，為行業貢獻一份力量。
所有的活動，所有的策劃、所有的動作必須系統性規劃、用心策劃；才能擴大正向成果和影響力。
02高鐵站廣告語征集活動，按下行業第一品牌構建的加速鍵
去年有媒體統計了儲能行業部分企業在高鐵、機場的廣告投入，這些企業花了多少錢，在哪里投放了廣告等等，但事實上對于奇點能源來說，高鐵站內廣告本身只是個引子，我們僅在客戶聚集的下沉地市小站做了廣告投放，但我們的品牌市場部巧妙地利用全行業廣告語征集大賽活動，將廣告投放的影響力擴展到了行業的各個角落。一句：“廣告語，由你來定”，吸引了來自業主、投資商、安裝商、設計院、協會、媒體等各個領域的從業者參與，最終活動有效參與人數超3000人，活動全程有效觸達人次超10萬+。
如何快速把奇點儲能產品的優勢和價值傳遞給客戶，是我們一直在思考的事情。我們已經有了幾百個儲能電站，幾十個縣區的應用分布、過百萬顆電芯管理經驗。我們希望讓渠道商、業主和投資商更快知曉，通過論壇演講是一種途徑，但是觸達的邊界會受到物理空間和時間的限制，或許通過線上廣告語征集是一個較好的手段。從實際應用效果來看，也證實了我們的判斷。
我們把公司產品的優勢，匯編成幾段淺顯易懂的文字，讓讀者能夠迅速的把握我們要傳遞的價值，而讀者需要將這一段傳遞價值的文字濃縮成一句話，其思考的過程就是快速把公司價值內化到個人認知的過程。
認知度也必須是第一。
去年的系統平均售價比市場平均價格還要高3分到4分錢，一方面是財務模型給客戶帶來的增益價值體現，另一方面也是品牌價值的溢價體現。
03行業最喜歡的摜蛋牌，增加客戶黏性的甜品
到目前為止，奇點能源在行業中交付的工商業儲能的案例依然保持著行業第一的戰績，每一張牌印刷一個項目案例照片，案例數量已經可以支持9副牌了，我們把項目案例照片印刷到每一張牌面上，贈送給大家，既加強了和客戶的情感鏈接，又讓客戶能看到我們做過的每一個案例，增強了對奇點產品交付的信心。還記得在朋友圈推廣的時候，受到了大量客戶朋友的好評。這種成本較低的營銷手段，其效果比花幾百萬在機場做個燈箱廣告或許更加可以直擊精準客戶的心。
04
同形不同質的儲能產品
奇點能源自主研發的分布式能量塊智儲能系統解決方案 ， 通過采用 “All in One”的設計理念，將長壽命電芯、高效均衡 BMS、高性能多功能 PCS、 主動安全系統和熱管理系統融于單個標準化室外機柜，形成一體化即插即用的智慧能量塊 eBlock。eBlock 使每個能量塊都具備直流電能存儲和交直流功率變換的能力，通過交流側并聯實現儲能電站的彈性擴容和積木式搭建，可安全、穩定、可靠長期運行。從奇點第一家推出3S融合的一體化儲能產品，到目前數以幾百家企業紛紛效仿這條技術路線，一方面證實了行業對這條技術路線的認可，同時，我們認為目前的這種競爭態勢遠遠沒有達到同質化競爭。
奇點能源累計交付用戶側儲能項目超400個，運營時間最長超過1435天，管理電芯超120萬個，所有工商業電站0安全事故，如果大家在展會上看到的是應接不暇的各個廠家的物理形態的儲能柜產品，但大家關注的應該是其產品背后所承載的算法和電站運營關鍵數據，這才是核心中的核心。市面上一大把企業的儲能產品還在圍繞需量管理、諧波諧振、功率因素焦頭爛額中（奇點三年前同樣也走過這個過程）。產品本身的優勢體現在：
01極致安全-分區隔離
奇點能源能量塊 eBlock 單電池簇獨立成柜，柜體采用防火耐高溫材質（填充珍珠巖棉），實現了儲能系統的分區安全隔離。能量塊并排放置，單側 2h 耐火，配合站內水消防可阻止熱失控能量塊火情蔓延至相鄰設備，把事故影響范 圍控制在單個能量塊，大幅降低經濟財產損失。
02極致安全-PACK 級消防
國家標準 GB/T 42288-2022《電化學儲能電站安全規程》由市場監管總局（標準委）批準正式發布，該標準于 2023 年 7 月 1 日起正式實施。其中，5.6.4 和 5.6.10 條款為安全標準行業最為關注的條款，條款詳細內容如下：“5.6.4 電池室/艙內應設置可燃氣體探測器、溫感探測器、煙感探測 器等火災探測器，每個電池模塊可單獨配置探測器。” “5.6.10 電池室/艙應配置自動滅火系統，鋰離子電池室/艙自動滅火系統的最小保護單位宜為電池模塊，每個電池模塊可單獨配置滅火介質噴頭或探火管。自動滅火系統應具備遠程自動啟動和應急手動啟動功能。滅火介質應具有良好的絕緣性和降溫性能，自動滅火系統應滿足撲滅火災和持續抑制復燃的要求。”
奇點能源消防系統滿足 GB/T42288-2022《電化學儲能電站安全規程》的最高要求，每個電池模塊單獨配置消防探測器和滅火介質噴頭。滅火介質采用全氟己酮。每個儲能單元最多可配置 27 臺能量塊 eBlock（即 27 個電池簇），每個能量塊為一個消防分區，由 8 個電池模塊組成。每個方陣布置一套全氟己酮滅火裝置，只對故障電池模塊進行針對性噴灑，其他正常電池模塊不動作。能量塊 eBlock 采用電池模塊級全氟己酮消防技術，每個電池模塊采用IP67 高防護等級;同時監測方面以電池模塊為單位，每個電池模塊內配置 CO、可燃氣體、煙霧和溫度復合探測器，對電池實現模塊級監測告警;并在每個電池模塊配置單獨的滅火介質噴頭。以每個能量塊為一個分區，任意監測模塊給出噴淋信號，由該分區的中繼模塊給監測模塊電信號，實現該分區對應電池模塊噴淋。
對標一個5兆瓦時的集裝箱儲能系統，奇點通過并聯14臺372度電的儲能柜完成技術方案。我們嘗試對這兩種技術路線的消防配置做一比較如下：
03極致安全-控保融合
在儲能系統中，由于電池與 BMS、PCS 等系統存在強耦合關系，若從不同品牌采購，現場調試拼裝，各系統間安全保障的強耦合關系將被強行割裂打破，系統的精細化管理、聯動保護控制、電氣和消防的安全性都無法保證，長期運行過程中也帶來了安全隱患與系統風險的不確定性。
PCS 和 BMS 需要頻繁通信交互，傳輸信息。傳統的控制架構里，BMS 和 PCS是兩個獨立的控制器，一般由不同廠家負責。因此現場調試復雜，調試時間長。若兩者聯動策略設置較差甚至不合格，則會帶來極大的安全隱患。韓國貿易、工業和能源部在 2019 年 6 月發布了針對 2019 年韓國 23 起儲能火災的第一次調查結果，結果表示 PCS、BMS 系統聯動管控邏輯異常，是造成多起事故的主要原因之一。
奇點能源將 PCS 和 BMS 融合后，可以減少 BMS 和 PCS 之間的通信延時，規避通信中斷的風險，提升系統控制性能。同時可以統一設置合理的交直流保護定值，消除 BMS 和 PCS 的保護盲區，實現快速全面的系統保護。
04經濟高效-電池容量利用率更高
分布式方案中，每個電池簇通過獨立的 PCS 進行充放電控制。充電過程結束后，PCS 停機，電池簇與電池簇之間沒有電路連接，所以沒有浮充導致過充或過放的風險。
分布式方案在實際運行時 SOC 上限 100%，下限 0%，放電深度 DOD 達到 100%。分布式方案的電池容量利用率較于傳統方案高 10%以上。
綜 述
以上復盤的內容先后在銀川、長沙、深圳、廣州、西安、香港等地方斷續完成。面向2024年，工商業儲能市場已呈現出白熱化的競爭態勢，笑到最后的企業一定是能夠為客戶創造更大價值的參與者，能團結和聚合更廣大渠道商資源的參與者，這需要我們不斷地思考，持續洞察客戶需求。持續構建計及運營指標可靠性的奇點儲能系統全生命周期解決方案，這將會是我們要一直堅持做的事情。
接下來奇點能源銷售團隊將會帶著更多更大的驚喜給到大家，靜待我們6月下旬，在杭州為大家解密引領2024年國內工商業儲能市場發展的重磅武器。這個武器的核心是為了打破峰谷價差收益分享機制愈演愈烈的惡性競爭，為渠道商和業主再次升維賦能。
寫完最后這段文字的時候我在香港出差。此刻已近清晨，維多利亞港清新的海風輕輕吹起窗紗撲面而來，遠處朝陽冉冉升起。新型儲能作為造福人類的事業，大有可為，我輩皆應努力，皆須努力。
肩鴻任鉅踏歌行，功不唐捐玉汝成。
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