為借助標準化管理的理念、方法、工具，把工作的微觀細節從隱性變成顯性，從“模糊”到“清晰”，進一步向工作末端、向過程細節延伸，最近，鹽城供電公司專題啟動面向一線的“清單管理+模板作業”工作模式構建及運營機制研究，為江蘇省電力公司年度最佳業務實踐案例打造鹽電樣板。今年以來，鹽城供電公司認真貫徹落實“標準化管理”企業發展戰略，統籌物資、人員、資金，完善供電服務保障機制，線上推進全業務網上辦理，形成線上工單及時預警、限時辦結、跟蹤督辦的全過程閉環管理。發揮電力大數據海量、精準、便捷的優勢，構建低碳入住、綠色出行等智慧場景，從優化電力基礎設施堅強、供電服務能力卓越4方面建立電力指標體系，實現辦電“不見面”，服務“送上門”，接電“及時化”，讓客戶“不跑路”，打通便民服務“最后一米”，不斷提高客戶“獲得電力”滿意度。
“清單管理+模板作業”課題由鹽城供電公司牽頭，國網江蘇物資公司、鑫順管理咨詢分公司等單位共同參與實施。堅持以問題為導向，清晰研究方向和定位，聚焦實踐遇到的新問題，進一步明確精細化管理方法與手段，不斷提出真正解決問題的新理念新思路新辦法；通過以開放式管理系統為方向，優化各層各級管理流程與細節，推動各項資源體系開放共享，為基層管理注入活力；通過以優秀最佳業務實踐案例為定向，各單位部門加強協同，充分發揮優勢，通過開展支撐卓越績效在基層落地應用，推動公司基礎管理全面升級。
由此，我們要認真學習鹽城供電公司的做法和經驗，集中攻堅“清單管理+模板作業”應用中的難點痛點問題，以新技術助力企業高質量發展，認真踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，并強化理論與實踐的融合，不斷總結再提煉，進而為江蘇省電力公司年度最佳業務實踐案例打造鹽電樣板。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）
